Sağlık Kurumlarında Dijital İletişim

Gazetelerin artık tamamen işlevini yitirdiği, televizyonun bile yavaş kaldığı ve teknolojinin an be an değiştiği günümüzde, Google'da yapılan hastalık aramaları yükselen bir seyir izlemekte. İnternet okur yazarlığının düşük olduğu ülkemizde, hastalık aramalarının hızlı artışı bazı sakıncalar doğurduğu gibi sağlık kurumlarına ve doktorlara büyük bir sorumluluk yüklemektedir. Sağlık kurumlarında dijital iletişim, artık zorunluluktur.

Web sitesi

Sağlık kurumlarının internetteki ana yüzüdür. Web siteleri, hastalarınızın, kurumunuz hakkındaki görüşlerini doğrudan etkiler. Akıllı telefonlar, tabletler, dizüstü ve masaüstü bilgisayarlar gibi internetin kullanıldığı tüm cihazlara uygun, sizi istediğiniz gibi yansıtan web siteleri tasarlarken aynı zamanda, siteyi kullanacak kişileri de göz önünde bulundurmak gerekecektir. Renk seçimi, yazı karakterleri ve büyüklükleri gibi dikkat edilmeyen detaylar, doktorunuza ulaşın, soru sorun gibi butonlar ve bunların yönlendirdiği sayfaların kolay anlaşılır ve mümkün olduğunca az işlemle kullanıcıyı sonuca götürmesi ve bu formlardan alınan feedback'lerin en kısa sürede cevaplanması günümüzün rutini haline gelmiştir. Bir hastanın başvurusuna dönüş hızı o sağlık kurumunun kalitesini belirler.

Seo (Arama Motoru Optimizasyonu) 

Web sitelerinin sayısı, tüm dünyada artık milyarlarla ifade edilmektedir. Bu da trilyonlarca cümle demektir. Arama motorları her saniye bu cümleleri belirli kurallara göre analiz ederek sıralamaları belirlerler. Sizinle aynı işi yapan firmaların, sizden çok önce web sitesi yaptırarak arama motorlarında ön sıraları kaptıklarını ve insanların Google'da sadece iki üç kelimelik arama sorgusu girerek ilk üç sırada çıkan sonuçları ciddiye aldıklarını düşünürsek SEO'nun aslında ne denli önemli olduğunu fark edebiliriz. Eğer bir sağlık kurumu olarak, hastalıklarla ilgili doğru bilgileri içeren ve insanlara faydalı olacak bir web siteniz varsa, Google ve diğer arama motorlarında yapılan aramalarda sizin içeriğinizin daha önce çıkması, yalnızca arama motorlarından önce sizin sorumluluğunuzdadır. Eğer kurum olarak, ehil kişilerle çalışırsanız, önemli içeriğe sahip olan web siteniz zaten olması gereken yerlerde olacaktır.

Sosyal Medya Yönetimi 

Sağlık kurumlarında dijital iletişimin en önemli konularından biridir. Bu konu başka bir yazıda detaylı olarak anlatılacaktır. Şu an yapım aşamasında :)

Dijital Reklamcılık 


Ana yüzünüz olan web sitenizi ve/veya itibarınızın göstergesi olan sosyal medya hesaplarınızı baz alarak, kurumunuzu, daha önce sizinle hiç tanışmamış ama tanısa kurumunuzu ziyaret etme ihtimali yüksek olan kişilerle buluşturma işidir. Google'dan sertifikalı uzmanlar, özel tekniklerle yazılı ve görüntülü reklamlarınızı, sadece size özel, potansiyel hasta kitlenize, Facebook ve Google aracılığı ile ulaştırır. Sonrasında da web sitenizi ziyaret eden kitleye yeniden pazarlama teknikleri uygulayarak kalıcı ve sadık hastalar kazanmanıza yardımcı olurlar. Sadece hedef kitlenize ulaştığınız için asla gerekenden fazlasını ödemezsiniz.

Önemli Not: Bu yazı Sağlık kurumlarında dijital iletişim konusunun birinci ve özet yazısıdır. Konunun detayları gelecek yazılarda açıklanacaktır.

Doktorun Markası: ADI

Çocukluğumuz boyunca hepimiz, büyüyünce ne olacaksın sorusuna, bildiğimizden değil de öğrenilmiş özenme ile "doktor olacağım" dedik.

Çoğumuz doktor olamadık ve hatta büyüdükçe bunu hayal bile etmedik ama doktorluğun ulaşılmaz büyüklüğü bilinçaltımızda gelişmeye devam etti.

Hep özendik,
Hep saygı duyduk.
Hastalandığımız zaman bizi iyileştirici güçleri olduğuna adımız kadar eminiz...

O yüzden bizi tetkik cihazları, mri lar, röntgenler, ilaçlar, ameliyatlar değil sadece doktorlar iyileştiriyor. Sözlerine inanıyor, sonuna kadar güveniyoruz.

Hele ki bizimle ilgilenen ve tıp alanında olduğu kadar doktor-hasta iletişiminde de başarılı bir doktorla tanıştığımızda, sadık hasta, bir çeşit hayran kitlesi oluyoruz.

Bir kaç yıl kendisini aramasak da, nükseden hastalığımızda, hangi hastane diye değil "benim doktorum nerede" diye düşünüyor, internette doktorumuzun adını arıyoruz.

Artık herkes, doktorunun adına bir web sitesi olduğundan emin.

Markalaşma süreci detaylı ve uzun soluklu bir yolculuktur. Bu yolculukta profesyonel destek almak, planlı ve istikrarlı hareket etmek, başarıya ulaşmak için zorunluluktur. Hastane isimlerinin markalaşması, kurum içinde ve/veya dışında çalışan, profesyoneller sayesinde olmaktadır.

Oysa ki hastalar, "hastane" markasından önce, "doktorunun" adını kendine marka olarak kabul etmiş durumdadır.

Zaten dikkat ederseniz, hastalar, hastaneden bahsederken benim hastanem demezler ama sevdikleri doktor için doktorum diye bahsederler.

Sırf bu fark bile doktor adının, hastane adına göre ne kadar kolay markalaşacağının göstergesidir.

Adınız, siz doktorların markasıdır. Markanıza, firmalar kadar sahip çıkmalısınız.

Adınıza ait domainlerinizi mutlaka alın.

Sosyal medya uzmanlarından destek alın, internette hakkınızda hak etmediğiniz şekilde bahisler açılmış olabilir.



Yeşilay | Usmed Sentetik Yalanlar Projesi

Yeşilay ve USMED Sentetik Yalanlar Projesini Başlattı 

 Dünyanın en köklü ve en etkili uyuşturucu ve bağımlılıkla mücadele STK’sı olan Türkiye Yeşilay Cemiyeti ile Uluslararası Sosyal Medya Derneği USMED, sosyal medyada sentetik uyuşturucularla mücadele için bir araya geldi.
usmed | uluslararası sosyal medya derneği

Sentetik Yalanlar ismi ile başlatılan proje sosyal medyada sentetik uyuşturucu yalanları ve sentetik uyuşturucunun ölümcül gerçeklerini kullanıcılara etkili bir şekilde duyurmayı amaçlıyor.
Proje, algı yönetimi yapılarak sosyal medya kanalları üzerinden sentetik uyuşturucular ile dijital mücadele ve bu maddelerin zararları hakkında bilinçlendirme çalışması yaparak toplumu bilinçlendirmeyi amaçlıyor.

Uyuşturucu satan kişilerin sosyal medya üzerinden sentetik uyuşturucu propagandası yapmasını ve madde satışını sosyal medyada gerçekleştirmesini önlemek projenin temel gerekçesini oluşturuyor. Bu çerçevede proje kapsamında sentetik uyuşturucular ile mücadele için yayın yapan sosyal ağların (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram kanalları vb.) kurulması ve bunlar aracılığı ile algı yönetimi yapılması planlanıyor.

Bu alanında ilk olan sosyal sorumluluk projesinde "Gönüllü" olarak katkı sunmak mümkün.

http://www.sentetikyalanlar.com/gonullu-olmak-istiyorum adresinden başvuru yapılabilir.

Gönüllülerin katılımı ile proje kısa sürede sosyal medyada konuşulur hale geldi ve sosyal medya adresleri binlerce takipçiye ulaştı.
sentetik-yalanlar

Projenin resmi adresleri şöyle;

Web sitesi: sentetikyalanlar.com
Sosyal Medya Adresleri Resmi
hashtag: #sentetikyalanlar
twitter.com/sentetikyalan
facebook.com/sentetikyalanlar
instagram.com/sentetikyalanlar
youtube.com/user/sentetikyalanlar